Định vị lại du lịch Việt Nam trong cuộc cạnh tranh điểm đến toàn cầu

NTTU – Du lịch Việt Nam đang đứng trước một bài toán mới: khi cạnh tranh không còn chủ yếu ở tài nguyên, điều gì khiến du khách nhớ đến và lựa chọn Việt Nam? Tại Hội thảo Khoa học Quốc gia 2026, nhiều chuyên gia cho rằng định vị điểm đến phải đi xa hơn quảng bá hình ảnh, hướng đến những trải nghiệm đủ khác biệt, có giá trị và khả năng lưu lại trong ký ức du khách.

Không gian trưng bày tại Hội thảo giới thiệu những nét văn hóa, ẩm thực và giá trị di sản đặc trưng, góp phần làm nổi bật bản sắc điểm đến Việt Nam

Vừa qua, Hội thảo Khoa học Quốc gia 2026 với chủ đề “Định vị thương hiệu điểm đến Việt Nam trong bối cảnh mới” đã được tổ chức tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.

Hội thảo diễn ra trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam chịu tác động đồng thời từ việc sắp xếp đơn vị hành chính, hình thành những không gian phát triển mới, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, hành vi du khách và môi trường cạnh tranh toàn cầu. Những chuyển động này đặt ra yêu cầu các điểm đến phải nhận diện lại bản sắc, phát huy giá trị cốt lõi, nâng cao chất lượng trải nghiệm và xác lập thương hiệu phù hợp với bối cảnh mới.

Từ chính những chuyển động đó, Hội thảo quy tụ nhiều góc nhìn từ các cơ quan quản lý nhà nước, giới chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo, doanh nghiệp và các đơn vị hoạt động thực tiễn trong lĩnh vực du lịch.

Tham dự hội thảo có TS. Hà Văn Siêu – Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; PGS.TS. Huỳnh Quốc Thắng – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM.

Đại diện các đơn vị đồng tổ chức Hội thảo có TS. Lê Trương Hiền Hòa – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM; ThS. Nguyễn Thị Minh Phương – Chánh Văn phòng Sở Du lịch TP.HCM; PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Công nghệ Đông Á; PGS.TS. Vũ Văn Viện – Chủ nhiệm Câu lạc bộ Khối đào tạo du lịch, Trưởng Khoa Du lịch, Trường Đại học Hạ Long.

Hội thảo còn có sự tham dự của đông đảo chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý giáo dục, giảng viên, cùng đại diện các trường đại học, học viện, viện nghiên cứu, trường cao đẳng và các cơ sở đào tạo trên cả nước.

Toàn cảnh Hội thảo Khoa học Quốc gia 2026 quy tụ cơ quan quản lý nhà nước, chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp, trao đổi về định vị thương hiệu điểm đến Việt Nam trong bối cảnh mới

Đại diện Trường Đại học Nguyễn Tất Thành có PGS.TS. NGƯT. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng; PGS.TS. Lê Anh Tuấn – Nguyên Phó Vụ trưởng Vụ Khoa học, Công nghệ, Đào tạo và Môi trường, Cố vấn Khoa Du lịch; TS. Phan Thị Ngàn – Trưởng Khoa Du lịch, Trưởng Ban Tổ chức Hội thảo, cùng lãnh đạo các khoa, phòng, ban, trung tâm thuộc Nhà trường.

Bên cạnh đó, Hội thảo có sự đồng hành của đại diện các doanh nghiệp, tổ chức hoạt động trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, đầu tư, giáo dục và phát triển cộng đồng, cùng các nhà nghiên cứu, nghiên cứu sinh, học viên và sinh viên.

Sự hiện diện của các cơ quan quản lý, chuyên gia, nhà khoa học, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp không chỉ cho thấy quy mô và tính liên ngành của Hội thảo mà còn mở ra không gian trao đổi đa chiều về việc định vị thương hiệu điểm đến Việt Nam trước những yêu cầu phát triển mới.

PGS.TS. NGƯT. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành – phát biểu chào mừng, nhấn mạnh vai trò kết nối nghiên cứu, đào tạo và thực tiễn phát triển du lịch

Phát biểu chào mừng Hội thảo, PGS.TS. NGƯT. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành – nhấn mạnh ý nghĩa của việc kết nối cơ quan quản lý, giới khoa học, các cơ sở đào tạo và doanh nghiệp để cùng trao đổi về những vấn đề mới của ngành du lịch. Ông cho rằng trong bối cảnh thị trường và hành vi du khách liên tục thay đổi, các kết quả nghiên cứu cần được đặt gần hơn với thực tiễn, qua đó góp thêm những gợi mở cho công tác quản trị, xây dựng thương hiệu và nâng cao sức cạnh tranh của điểm đến. Từ góc độ một cơ sở đào tạo, NTTU kỳ vọng hội thảo tiếp tục mở rộng sự gắn kết giữa nghiên cứu, đào tạo và thực tiễn của ngành du lịch.

“Đẹp để đến” là chưa đủ

Từ góc nhìn quốc gia, TS. Hà Văn Siêu nhận định du lịch Việt Nam đang chuyển từ một “điểm đến để tham quan” sang “hệ sinh thái điểm đến để trải nghiệm, kết nối, tiêu dùng, sáng tạo và tạo ra giá trị”. Cạnh tranh cũng dần dịch chuyển từ tài nguyên sang trải nghiệm, bản sắc, chất lượng và năng lực thích ứng; trong khi chuyển đổi số, AI cùng các xu hướng xanh, thông minh, bền vững ngày càng tác động sâu đến toàn bộ hành trình của du khách.

Sự chuyển dịch ấy càng đáng chú ý khi đặt cạnh tốc độ tăng trưởng của ngành. Theo ông Siêu, năm 2026, du lịch Việt Nam dự kiến đón 25 triệu lượt khách quốc tế, 150 triệu lượt khách nội địa, tổng thu vượt 1,2 triệu tỉ đồng, tốc độ tăng trưởng có thể lên tới 18%. Tuy nhiên, trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, tăng trưởng về số lượng chưa đủ để trả lời câu hỏi: Việt Nam sẽ được nhớ đến vì điều gì?

Từ khoảng trống giữa tăng trưởng và khả năng ghi nhớ, ông gợi mở chuyển cách định vị từ một nơi “đẹp để đến” sang một điểm đến “có giá trị để trải nghiệm và có ý nghĩa để nhớ”, đồng thời đề xuất định vị: “Việt Nam – Điểm đến của những trải nghiệm đích thực, cảm xúc tích cực và giá trị bền vững”.

TS. Hà Văn Siêu – Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam – gợi mở hướng định vị du lịch Việt Nam từ “đẹp để đến” sang “có giá trị để trải nghiệm và có ý nghĩa để nhớ”

Để định vị không chỉ dừng ở thông điệp, ba tầng giá trị được xây dựng trên sự đích thực của thiên nhiên, văn hóa, ẩm thực và con người; khả năng tạo cảm xúc, kết nối, truyền cảm hứng; cùng những giá trị mà mỗi chuyến đi mang lại cho du khách, cộng đồng, doanh nghiệp, văn hóa và môi trường. Sáu trụ cột được gợi mở gồm: một Việt Nam chân thực; vùng đất của văn hóa sống; hành trình ẩm thực, thiên nhiên và sức khỏe; tình người và sự kết nối; cùng một tương lai xanh và có trách nhiệm.

Trong đó, sự khác biệt được xem là điều kiện để thương hiệu tồn tại trong trí nhớ của du khách. Ở lớp định vị đầu tiên, TS. Hà Văn Siêu cho rằng Việt Nam không cần trở thành phiên bản của Singapore, Thái Lan hay Dubai. Điều quan trọng là khi đặt chân đến đây, du khách phải cảm nhận được “This is Vietnam – nowhere else”. Tương tự, ẩm thực không chỉ là một nhóm sản phẩm du lịch mà còn có thể trở thành một phần của thương hiệu quốc gia; sự thân thiện của con người cũng cần được chuyển thành trải nghiệm thực tế, thay vì chỉ dừng lại ở những thông điệp quảng bá.

Tuy nhiên, sự khác biệt ở cấp quốc gia sẽ khó hình thành nếu các địa phương tiếp tục kể những câu chuyện giống nhau. Lãnh đạo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam lưu ý tình trạng nhiều nơi sử dụng thông điệp tương tự, phát triển và quảng bá các sản phẩm gần giống nhau. Khi mỗi địa phương đều kể gần như cùng một câu chuyện, nguồn lực dễ bị phân tán và dấu ấn thương hiệu trở nên mờ nhạt. Theo cách tiếp cận này, thương hiệu địa phương không cạnh tranh với thương hiệu quốc gia mà cần có bản sắc riêng để cùng làm giàu cho thương hiệu Việt Nam.

Nếu TS. Hà Văn Siêu đặt bài toán ở quy mô quốc gia, câu chuyện tại TP.HCM cho thấy yêu cầu tái định vị đang hiện hữu rõ rệt ở cấp độ địa phương. TS. Lê Trương Hiền Hòa – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM – đưa vấn đề vào một không gian phát triển đang mở rộng. Bảy tháng đầu năm 2026, TP.HCM ước đón 7,136 triệu lượt khách quốc tế, tăng 42,7%; 31,675 triệu lượt khách nội địa; tổng thu du lịch đạt 237,466 tỉ đồng, tăng 55,3% so với cùng kỳ và đạt khoảng 72% kế hoạch năm.

TS. Lê Trương Hiền Hòa – Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM – chia sẻ về định vị thương hiệu du lịch TP.HCM trong bối cảnh mới

Không gian phát triển rộng hơn đồng nghĩa với nguồn tài nguyên đa dạng hơn, nhưng cũng khiến câu chuyện thương hiệu trở nên phức tạp hơn. Sự mở rộng này giúp TP.HCM hội tụ nhiều nhóm tài nguyên, từ đô thị hiện đại, văn hóa – lịch sử, sinh thái, biển, công nghiệp sáng tạo đến ẩm thực, kinh tế đêm, MICE và du lịch y tế. Tuy nhiên, ông Hòa nhấn mạnh: “Thương hiệu điểm đến không chỉ được xây dựng bằng các hoạt động quảng bá. Nó còn hình thành từ chất lượng quản trị đô thị, môi trường an toàn, hệ sinh thái sản phẩm, mức độ hài lòng của du khách, năng lực chuyển đổi số, cũng như sự tham gia của doanh nghiệp và cộng đồng.

Từ đó, định vị trở về một nguyên tắc xuyên suốt: thương hiệu chỉ có sức nặng khi phía sau thông điệp là một hệ thống vận hành đủ khả năng thực hiện lời hứa. Một trong những hướng được đề xuất là mô hình “một thương hiệu quốc gia từ nhiều thương hiệu địa phương”, đi cùng hệ thống dữ liệu liên thông, ứng dụng AI, phát triển sản phẩm có giá trị gia tăng cao, nâng chất lượng nguồn nhân lực và đo lường hiệu quả bằng các chỉ số như mức độ hài lòng, tỉ lệ khách quay lại, thời gian lưu trú, mức chi tiêu và uy tín trực tuyến.

Từ lời hứa thương hiệu đến trải nghiệm thật

Sau phần khai mạc, hội thảo bước vào Phiên Tổng thể do PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng, TS. Hà Văn Siêu và PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng chủ tọa. Hai tham luận lần lượt tập trung vào quá trình xây dựng thương hiệu điểm đến Việt Nam và lý thuyết gia tăng giá trị điểm đến du lịch, trước khi các đại biểu thảo luận các vấn đề nền tảng.

Với tham luận “Xây dựng thương hiệu điểm đến Việt Nam: từ lý luận đến thực tiễn và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh mới”, PGS.TS. Phạm Trung Lương đặt trọng tâm vào khoảng cách giữa “lời hứa thương hiệu” và “trải nghiệm thực tế”. Từ thực tiễn du lịch Việt Nam, ông chỉ ra những hạn chế như thiếu tầm nhìn chiến lược, lúng túng trong việc định vị giá trị cốt lõi, nghiên cứu thị trường còn hạn chế và sự thiếu nhất quán giữa những gì được cam kết và những gì du khách thực sự nhận được. Vì vậy, xây dựng thương hiệu phải đi cùng với quản trị, đồng thời bảo đảm tính nhất quán và khả năng kế thừa, thay vì liên tục thay đổi để tìm kiếm cảm giác mới.

Ở tham luận tiếp theo, PGS.TS. Dương Văn Sáu tiếp cận câu chuyện từ góc độ làm thế nào để biến những gì điểm đến đang có thành giá trị mà du khách sẵn sàng trải nghiệm và chi trả. Nội hàm ông đề xuất là “biến giá trị cốt lõi của điểm đến du lịch thành giá trị gia tăng thông qua việc phát triển các dịch vụ phù hợp trong không gian và vùng phụ cận của điểm đến; phù hợp với tài nguyên, nguồn lực và xu thế thị trường”.

Phiên Tổng thể của Hội thảo tập trung trao đổi về xây dựng thương hiệu điểm đến Việt Nam, gia tăng giá trị điểm đến và những vấn đề đặt ra trong bối cảnh mới

Từ hai trục “lời hứa” và “giá trị”, hội thảo tiếp tục đi sâu vào các trường hợp cụ thể trong 3 phiên của Tiểu ban.

Tại Tiểu ban 1 – “Bối cảnh, hành vi và nền tảng định vị thương hiệu”, dưới sự chủ tọa của PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng, PGS.TS. Nguyễn Đức Thắng và TS. Nguyễn Thị Thanh Nga: ba nghiên cứu lần lượt tập trung vào làng du lịch Net Zero Lân Noong, live concert và trải nghiệm du lịch dựa trên di sản đa dân tộc.

Với Lân Noong, Lạng Sơn, ThS. Phan Lan Hương tiếp cận thương hiệu điểm đến thông qua bài toán chuyển hóa tiềm năng bản địa thành hành vi du lịch bền vững. Net Zero, theo cách tiếp cận của nghiên cứu, không nên chỉ là một nhãn xanh mà cần được chuyển hóa thành trải nghiệm để du khách có thể tham gia, cảm nhận và nhận biết trong suốt hành trình; đồng thời, cộng đồng địa phương phải trở thành một chủ thể trong quá trình kiến tạo giá trị.

Trong khi đó, ThS. Nguyễn Thị Thùy Trang nhìn live concert như một nguồn lực có khả năng tạo ra lượng khách. Kinh nghiệm Hàn Quốc cho thấy concert được kết nối với Hallyu, văn hóa, ẩm thực, mua sắm và các trải nghiệm địa phương; còn Singapore khai thác lợi thế về hạ tầng, chính sách, năng lực tổ chức và hệ sinh thái dịch vụ. Điểm chung là concert không tồn tại như một sự kiện độc lập mà được tích hợp vào chiến lược phát triển điểm đến.

Với Việt Nam, nghiên cứu về concert tourism đã bắt đầu hình thành, đặc biệt ở nhóm khách trẻ, nhưng thành công hiện nay vẫn chủ yếu dựa vào từng nghệ sĩ hoặc chương trình, trong khi hiệu ứng của sự kiện chưa được chuyển hóa một cách có hệ thống thành giá trị lâu dài. Từ đó, ba hướng được đề xuất: chuyển từ “tổ chức concert” sang khai thác concert như một nguồn lực phát triển; xây dựng hệ sinh thái concert – điểm đến – dịch vụ – trải nghiệm; và nâng cao năng lực hạ tầng, tổ chức và truyền thông.

Tham luận của PGS.TS. Huỳnh Quốc Thắng, TS. Nguyễn Phước Hiền và NCS. ThS. Lý Ngọc Đông đặt trải nghiệm du lịch trong lăng kính “di sản sống” tại khu vực Sóc Trăng, TP. Cần Thơ. Ở đây, cộng đồng không chỉ là người cung cấp dịch vụ cho khách mà còn cần tham gia vào quá trình đồng kiến tạo, giúp những giá trị văn hóa đa dân tộc được chuyển từ tài nguyên sẵn có thành những trải nghiệm có chiều sâu.

Sau phần thảo luận của Tiểu ban 1, trọng tâm của Tiểu ban 2 – “Chiến lược định vị và phát triển thương hiệu điểm đến” – chuyển sang câu hỏi: điều gì xảy ra khi một thương hiệu phải thích ứng với sự thay đổi về hành chính, cạnh tranh khu vực hoặc thậm chí trở nên quá mạnh về mặt hình ảnh?

Nghiên cứu của TS. Dương Ngọc Lang cho thấy việc thay đổi tư cách hành chính không đồng nghĩa với việc thương hiệu Đà Lạt mất đi sức sống. Tên gọi Đà Lạt vẫn được duy trì thông qua trí nhớ thị trường, hành vi tìm kiếm và hệ sinh thái truyền thông; trong khi những tài sản cốt lõi như khí hậu, cảnh quan, rừng thông, hoa và ký ức đô thị không bị thay thế mà nên được tái diễn giải bằng ngôn ngữ trải nghiệm mới. Nghiên cứu đề xuất một không gian thương hiệu bốn chiều: cảm xúc – xanh – sáng tạo – thông minh, đồng thời gắn định vị với quản lý sức chứa, phân tán dòng khách, bảo vệ cảnh quan, nâng cao chất lượng dịch vụ và theo dõi phản hồi số.

Tiếp đó, PGS.TS. Nguyễn Văn Hoàng và NCS. ThS. Phạm Thị Hồng Cúc đặt thương hiệu du lịch Việt Nam trong bối cảnh chính trị và cạnh tranh khu vực. Bài toán không nằm ở việc Việt Nam thiếu tài nguyên mà ở cách chuyển lợi thế về thiên nhiên, văn hóa và con người thành một hệ trải nghiệm nhất quán, đủ sức tạo khác biệt khi các điểm đến trong khu vực cùng cạnh tranh về hình ảnh, chất lượng và cảm xúc của du khách.

Đáng chú ý, nghiên cứu của TS. Nguyễn Đường Giang và Phạm Hiếu về Bà Nà Hills đưa ra một chiều ngược lại: một thương hiệu có thể mạnh đến mức nào trước khi chính sức mạnh hình ảnh ấy bắt đầu làm mờ đi nơi chốn?

French Village, Cầu Vàng và hệ thống kiến trúc mô phỏng châu Âu giúp Bà Nà Hills gia tăng mạnh khả năng nhận diện, nhưng nghiên cứu ghi nhận trải nghiệm của du khách ngày càng gắn với các biểu tượng ngoại lai và hoạt động check-in hơn là với chiều sâu văn hóa miền Trung. Đây là nghịch lý của “thương hiệu hóa quá mức”: thành công về nhận diện có thể kéo theo sự dịch chuyển bản sắc nếu điểm đến dần tách khỏi ký ức và lãnh thổ thực.

Giải pháp được nhóm tác giả gợi mở không phải là loại bỏ những biểu tượng đã thành công. Storytelling về Núi Chúa, lịch sử Đà Nẵng và quá trình hình thành điểm đến có thể trở thành cơ chế “tái địa phương hóa” trải nghiệm, bổ sung chiều sâu văn hóa cho một không gian vốn rất mạnh về trình diễn thị giác.

Các chuyên gia, nhà khoa học trình bày nhiều tham luận, chia sẻ các góc nhìn đa chiều về định vị, quản trị và phát triển thương hiệu điểm đến Việt Nam trong bối cảnh mới 

Khi truyền thông đi nhanh hơn năng lực quản trị

Ở Tiểu ban 3 – “Quản trị, chuyển đổi số và thực tiễn phát triển”, PGS.TS. Phạm Hồng Long, PGS.TS. Vũ Văn Viện và TS. Phan Thị Ngàn điều hành 3 tham luận xoay quanh ký ức đô thị, kinh tế bạc và thương hiệu của TP.HCM sau sáp nhập: vai trò của cộng đồng trong việc kiến tạo thương hiệu di sản.

Với TS. Nguyễn Thị Hậu và NCS. ThS. Trương Phúc Hải, người cao tuổi, không chỉ là nhóm cần được phục vụ trong nền kinh tế bạc. Họ còn có thể chuyển từ vị trí “người nhận bảo trợ” thành “người mang văn hóa” và “chủ thể tạo giá trị”, bởi vốn sống, ký ức và những thực hành thường nhật có khả năng biến di sản đô thị thành trải nghiệm sống.

Từ góc nhìn đó, bảo tồn không chỉ là giữ lại một tòa nhà hay một con phố. Nhóm tác giả nhấn mạnh cần tạo điều kiện để những người đang mang ký ức tiếp tục tham gia vào đời sống và chuỗi giá trị du lịch của thành phố, qua đó hướng tới một hình thái phát triển bền vững, bao trùm và có chiều sâu liên thế hệ.

Ở tham luận tiếp theo, TS. Trương Thị Hồng Minh và Lê Hoàng Mỹ Hạnh nghiên cứu hình ảnh thương hiệu du lịch của TP.HCM sau sáp nhập được thu thập thông qua các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc với 10 chuyên gia. Một trong những phát hiện đáng chú ý là “truyền thông số đang tăng tốc nhanh hơn năng lực quản trị dữ liệu điểm đến”: UGC, video ngắn và AI tạo sinh ngày càng tác động mạnh đến hình ảnh điểm đến, trong khi nhóm tác giả ghi nhận khoảng trống về hệ thống social listening chính thức ở quy mô lớn.

Về bản sắc, nghiên cứu nhận diện các lớp giá trị từ năng lượng đô thị, cà phê, ẩm thực đường phố và đời sống thường nhật đến sinh thái Cần Giờ, biển và nghỉ dưỡng Vũng Tàu – Hồ Tràm. Nhưng càng có nhiều tài sản, rủi ro càng lớn nếu tất cả đều được đưa vào cùng một thông điệp. Vì vậy, kết luận có thể được cô đọng thành 3 thành tố: một hệ quản trị, một câu chuyện cốt lõi và nhiều trải nghiệm khác biệt.

Nếu nghiên cứu này đặt trọng tâm vào quản trị, thì tham luận cuối cùng của TS. Phan Văn Trung và NCS. ThS. Lê Thị Ngọc Anh cho thấy thương hiệu cũng có thể được tích lũy từ những hành vi cộng đồng rất đời thường.

Các đại biểu trao đổi, thảo luận sôi nổi tại Phiên Tổng thể và các Tiểu ban, góp thêm nhiều góc nhìn về định vị và phát triển thương hiệu điểm đến Việt Nam trong bối cảnh mới

Qua trường hợp Lễ hội Miếu Bà Thiên Hậu, nhóm tác giả chỉ ra quá trình những giá trị hình thành từ nghi lễ và hoạt động thiện nguyện, sau đó được báo chí gọi tên bằng các đặc tính như “tử tế”, “hiếu khách”, “văn minh”, “hào sảng” trước khi được chính thức hóa trong diễn ngôn thương hiệu. Từ đó, nghiên cứu đề xuất giữ vai trò chủ thể của cộng đồng, bảo tồn cơ chế tự quản và hỗ trợ thay vì hành chính hóa những hoạt động tự nguyện.

Thông điệp cũng được khép lại cô đọng: “Thương hiệu không chỉ nằm trong một chiến dịch mà còn trong hành động chung của cả cộng đồng.”

Sau Phiên Tổng thể và 3 phiên Tiểu ban, TS. Phan Thị Ngàn – Trưởng Khoa Du lịch, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành; Phó Chủ nhiệm Câu lạc bộ Khối đào tạo du lịch; Trưởng Ban Tổ chức Hội thảo – trình bày báo cáo tổng kết, khái quát nội dung chính và các vấn đề nổi bật từ các phiên làm việc.

TS Phan Thị Ngàn – Trưởng khoa Du lịch, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành báo cáo tổng kết

Ban Tổ chức trao Thư cảm ơn và Giấy chứng nhận, ghi nhận sự đồng hành cùng những đóng góp chuyên môn của Đoàn Chủ tọa và các tác giả, nhóm tác giả tại Hội thảo

Khép lại Hội thảo, NTTU tiếp tục khẳng định vai trò cầu nối giữa nghiên cứu, đào tạo và thực tiễn, góp phần lan tỏa tri thức và đồng hành cùng sự phát triển bền vững của du lịch Việt Nam

Từ 11 tham luận với nhiều lát cắt khác nhau, một điểm chung được xác lập: thương hiệu điểm đến không thể chỉ dừng lại ở logo, khẩu hiệu hay các hoạt động quảng bá. Điều được truyền thông cần được chứng minh bằng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, năng lực quản trị, trải nghiệm thực tế, bản sắc nơi chốn và sự tham gia của cộng đồng.

Với Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, hội thảo mở thêm không gian để đội ngũ giảng viên, nhà khoa học và người học tiếp cận trực tiếp những bài toán đang đặt ra đối với ngành du lịch, từ quản trị điểm đến, xây dựng thương hiệu, chuyển đổi số đến phát triển bền vững. Qua đó, các vấn đề nghiên cứu không chỉ dừng lại ở trao đổi học thuật mà còn có thêm cơ hội kết nối với yêu cầu thực tiễn của ngành.

Sau cùng, câu chuyện định vị vẫn trở về câu hỏi mà TS. Hà Văn Siêu đặt ra câu hỏi: “Khi du khách nghĩ đến Việt Nam, chúng ta muốn họ nhớ điều gì, cảm nhận điều gì và vì sao họ lựa chọn Việt Nam thay vì một điểm đến khác?”

Thực hiện: Cẩm Thạch

Hình ảnh:Media