**Hội thảo thu hút 51 bài viết, trong đó có 20 bài của sinh viên, với các nghiên cứu tiếp cận AI và tự động hóa từ nhiều góc độ như quản trị trải nghiệm khách hàng, logistics thông minh và sử dụng AI có trách nhiệm trong môi trường học tập.**