Sinh viên NTTU đối thoại trực tiếp với lãnh đạo Nhà trường: Lắng nghe để cải tiến, đồng hành để phát triển

NTTU – Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tổ chức chương trình “Đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường năm học 2025 – 2026”, tạo diễn đàn để sinh viên trực tiếp bày tỏ tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị và đóng góp ý kiến trong quá trình học tập, rèn luyện, trải nghiệm tại trường

Chương trình được tổ chức nhằm thực hiện Thông tư số 11/2020/TT-BGDĐT ngày 19/5/2020 của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc ban hành Quy chế thực hiện dân chủ trong hoạt động của nhà trường; đồng thời triển khai chủ trương của Lãnh đạo Nhà trường về việc lấy ý kiến sinh viên phục vụ công tác cải tiến chất lượng và kiểm định các cấp.

Không chỉ là hoạt động thường niên, chương trình “Đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường” còn là kênh thông tin quan trọng để Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tiếp nhận trực tiếp phản hồi từ người học. Từ những chia sẻ thực tế của sinh viên, Nhà trường có thêm cơ sở để nhìn nhận, điều chỉnh và hoàn thiện các hoạt động đào tạo, phục vụ, hỗ trợ sinh viên theo hướng ngày càng thiết thực, hiệu quả và sát với nhu cầu người học.

Đáng chú ý, trong giai đoạn 2023 – 2026, chương trình đối thoại được Nhà trường duy trì liên tục, trở thành hoạt động có tính hệ thống trong công tác chăm sóc, hỗ trợ sinh viên. Qua từng năm, nhiều nội dung liên quan đến cơ sở vật chất, hoạt động đào tạo, công tác hỗ trợ người học và dịch vụ sinh viên đã được ghi nhận, phân loại, xử lý và cải thiện. Điều này cho thấy tinh thần cầu thị của Nhà trường không dừng lại ở việc tiếp nhận ý kiến, mà từng bước được chuyển hóa thành các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm học tập và mức độ hài lòng của sinh viên.

NGƯT. PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành phát biểu chỉ đạo tại chương trình “Đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường năm học 2025 – 2026”, gửi gắm thông điệp về tinh thần lắng nghe, đồng hành và lấy người học làm trung tâm

Khi sinh viên được nói thật, Nhà trường có thêm dữ liệu để cải tiến thật

Tham dự chương trình có NGƯT. PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành; TS. Nguyễn Tuấn Anh – Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, kiêm Viện trưởng Viện Đào tạo song ngữ NTT; cùng lãnh đạo, giảng viên, giáo vụ, cố vấn học tập, trợ lý, thư ký và đại diện các khoa, viện, phòng ban, trung tâm trong toàn trường.

Đặc biệt, chương trình có sự tham gia của đông đảo sinh viên đến từ các khoa, viện. Sự hiện diện của các bạn sinh viên không chỉ thể hiện sự quan tâm đến quá trình học tập và rèn luyện của chính mình, mà còn cho thấy trách nhiệm của người học trong việc cùng Nhà trường xây dựng môi trường giáo dục ngày càng tốt hơn.

Phát biểu tại chương trình, NGƯT. PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng – Hiệu trưởng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành nhấn mạnh, chương trình đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường là dịp quan trọng để Nhà trường trực tiếp lắng nghe tiếng nói của sinh viên, từ những đề xuất, kiến nghị đến những băn khoăn trong quá trình học tập, rèn luyện và trải nghiệm tại trường.

Theo Thầy, sinh viên là trung tâm của mọi hoạt động đào tạo và phục vụ trong Nhà trường. Vì vậy, mỗi ý kiến đóng góp của sinh viên, dù là vấn đề lớn hay những phản ánh rất cụ thể trong đời sống học đường, đều có giá trị đối với quá trình cải tiến chất lượng. Nhà trường mong muốn các bạn sinh viên mạnh dạn chia sẻ trên tinh thần thẳng thắn, trách nhiệm và xây dựng, bởi chính những phản hồi từ người học sẽ giúp Nhà trường nhìn nhận rõ hơn những điểm đã làm tốt, những nội dung cần tiếp tục điều chỉnh và những giải pháp cần triển khai trong thời gian tới.

NGƯT. PGS.TS. Nguyễn Kim Hồng cũng khẳng định, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành luôn kiên định với định hướng xây dựng môi trường giáo dục dân chủ, nhân văn, hiện đại và lấy người học làm trung tâm. Không chỉ trang bị kiến thức chuyên môn, Nhà trường còn chú trọng tạo điều kiện để sinh viên phát triển kỹ năng, bản lĩnh, trách nhiệm và năng lực thích ứng với thực tiễn. Trong hành trình đó, sự phối hợp giữa Nhà trường, giảng viên, các đơn vị hỗ trợ và sinh viên có ý nghĩa đặc biệt quan trọng.

Thầy gửi gắm mong muốn sinh viên NTTU tiếp tục phát huy tinh thần chủ động, trách nhiệm và tích cực tham gia đóng góp ý kiến cho các hoạt động chung của Nhà trường. Mỗi ý kiến xây dựng, mỗi chia sẻ chân thành của sinh viên không chỉ góp phần giải quyết những vấn đề cụ thể trước mắt, mà còn cùng Nhà trường hoàn thiện môi trường học tập ngày càng chất lượng, công bằng và giàu tính đồng hành hơn.

Sinh viên Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đặt câu hỏi, đóng góp ý kiến tại chương trình “Đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường năm học 2025 – 2026”, thể hiện tinh thần chủ động, thẳng thắn và trách nhiệm trong việc cùng Nhà trường xây dựng môi trường học tập ngày càng chất lượng

114 câu hỏi, ý kiến: tiếng nói sinh viên được ghi nhận từ nhiều lĩnh vực

Trong khuôn khổ chương trình, ThS. Nguyễn Thị Thu Thảo – Quyền Trưởng phòng Công tác sinh viên, Bí thư Đoàn trường đã trình bày báo cáo kết quả chương trình đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường năm học 2024 – 2025.

Báo cáo giúp sinh viên và các đơn vị có cái nhìn tổng quan hơn về tình hình tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các ý kiến của sinh viên trong năm học trước. Đồng thời, đây cũng là dịp để Nhà trường điểm lại những nội dung trọng tâm đã được triển khai, những vấn đề đã được điều chỉnh, cũng như các nhóm giải pháp tiếp tục được hoàn thiện trong thời gian tới.

Thông qua công tác khảo sát, tiếp nhận ý kiến trước chương trình, Nhà trường đã ghi nhận tổng cộng 114 câu hỏi, ý kiến và đề xuất đóng góp của sinh viên ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong đó, nhóm ý kiến liên quan đến cơ sở vật chất có 33 nội dung; hoạt động giảng dạy có 27 nội dung; hoạt động hỗ trợ người học có 20 nội dung; và các vấn đề khác có 34 nội dung.

Các con số này cho thấy sinh viên NTTU quan tâm ngày càng sâu hơn đến chất lượng môi trường học tập, không chỉ ở điều kiện cơ sở vật chất mà còn ở trải nghiệm đào tạo, hoạt động hỗ trợ, dịch vụ sinh viên và các vấn đề gắn với đời sống học đường. Đây cũng là nguồn dữ liệu quan trọng để Nhà trường phân loại, đánh giá và xây dựng các giải pháp cải tiến phù hợp, sát hơn với nhu cầu thực tế của người học.

Qua 3 năm triển khai liên tục, chương trình đối thoại ghi nhận sự chuyển biến tích cực trong mối quan tâm và kỳ vọng của sinh viên. Nếu ở giai đoạn đầu, nhiều ý kiến tập trung vào các điều kiện học tập cơ bản như cơ sở vật chất, không gian học tập, trang thiết bị phục vụ giảng dạy và sinh hoạt, thì ở giai đoạn sau, sinh viên quan tâm nhiều hơn đến chất lượng đào tạo, trải nghiệm học thuật, kỹ năng nghề nghiệp, tính thực tiễn của chương trình học và các hoạt động hỗ trợ phát triển bản thân.

Sự thay đổi này phản ánh một tín hiệu đáng chú ý: khi môi trường học tập từng bước được cải thiện, sinh viên cũng đặt ra những kỳ vọng cao hơn đối với chất lượng đào tạo và trải nghiệm đại học. Từ những phản ánh ban đầu về điều kiện học tập, các ý kiến dần chuyển sang góp ý mang tính xây dựng, đề xuất giải pháp và thể hiện tinh thần đồng hành cùng Nhà trường trong quá trình nâng cao chất lượng.

Một điểm đáng ghi nhận là nhóm ý kiến liên quan đến cơ sở vật chất có xu hướng giảm qua từng năm. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy các hoạt động đầu tư, nâng cấp và cải thiện điều kiện học tập, sinh hoạt của Nhà trường đã bước đầu phát huy hiệu quả. Song song đó, các ý kiến về hoạt động giảng dạy, học vụ và trải nghiệm đào tạo ngày càng cụ thể hơn, thể hiện sự chủ động của sinh viên trong việc tham gia đóng góp cho chất lượng học thuật.

Việc công khai báo cáo kết quả đối thoại thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự cầu thị của Nhà trường trong quá trình tiếp nhận phản hồi từ sinh viên. Những ý kiến được nêu ra tại các chương trình đối thoại không chỉ được ghi nhận tại thời điểm diễn ra sự kiện, mà còn được tổng hợp, phân tích và chuyển đến các đơn vị liên quan để có hướng xử lý phù hợp.

Đối thoại trực tiếp: thẳng thắn, cởi mở và xây dựng

Phần trọng tâm của chương trình là đối thoại trực tiếp giữa sinh viên với lãnh đạo Nhà trường, quý thầy cô và đại diện các đơn vị chức năng. Trong không khí cởi mở, sinh viên được khuyến khích chia sẻ những ý kiến, đề xuất, kiến nghị cũng như các vấn đề còn băn khoăn trong quá trình học tập, rèn luyện và trải nghiệm tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.

Các nội dung trao đổi tập trung vào những vấn đề gần gũi với đời sống sinh viên như hoạt động đào tạo, phương pháp giảng dạy, công tác cố vấn học tập, dịch vụ hỗ trợ sinh viên, cơ sở vật chất, hoạt động phong trào, kỹ năng, trải nghiệm thực tế và các điều kiện giúp sinh viên phát triển toàn diện trong môi trường đại học.

Trên tinh thần tôn trọng, thẳng thắn và xây dựng, lãnh đạo Nhà trường cùng đại diện các đơn vị đã lắng nghe, giải đáp và ghi nhận các ý kiến của sinh viên. Những vấn đề thuộc phạm vi xử lý trực tiếp được phản hồi tại chương trình; những nội dung cần thêm thời gian rà soát, phối hợp hoặc điều chỉnh sẽ tiếp tục được tổng hợp để các đơn vị liên quan xem xét, tham mưu và triển khai trong thời gian tới.

Điểm đáng chú ý của chương trình là tinh thần đối thoại không đặt sinh viên ở vị trí người thụ hưởng thụ động, mà xem các bạn là chủ thể tham gia vào quá trình xây dựng chất lượng giáo dục. Khi sinh viên mạnh dạn nói lên trải nghiệm thật của mình, Nhà trường có thêm thông tin sát thực tế để cải tiến. Khi các phản hồi được tiếp nhận và xử lý kịp thời, sinh viên cũng thêm tin tưởng, gắn bó và có trách nhiệm hơn với môi trường học tập của chính mình.

Đây cũng là cách Trường Đại học Nguyễn Tất Thành cụ thể hóa định hướng lấy người học làm trung tâm. Trong quá trình đó, sinh viên không chỉ được học tập trong giảng đường, tham gia hoạt động ngoại khóa hay rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp, mà còn được bày tỏ chính kiến, đóng góp giải pháp và tham gia vào quá trình hoàn thiện môi trường giáo dục văn minh, hiện đại, nhân văn.

Đại diện Ban Giám hiệu, lãnh đạo các khoa, phòng, ban và đơn vị chức năng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành trực tiếp lắng nghe, trao đổi và giải đáp các ý kiến của sinh viên tại chương trình đối thoại, góp phần tăng cường sự kết nối giữa Nhà trường và người học

Không chỉ lắng nghe, NTTU chuyển phản hồi thành hành động

Một trong những điểm nổi bật sau các chương trình đối thoại là nhiều ý kiến của sinh viên đã được Nhà trường tiếp nhận và chuyển hóa thành các hoạt động cải thiện cụ thể.

Ở nhóm cơ sở vật chất, Nhà trường đã từng bước đầu tư, nâng cấp không gian học tập và sinh hoạt theo hướng đồng bộ, hiện đại hơn. Nhiều hạng mục được triển khai như bảo trì, bổ sung trang thiết bị phục vụ học tập, cải thiện khu tự học, thư viện, bãi giữ xe, hệ thống phòng học và các điều kiện hỗ trợ sinh viên tại các cơ sở. Việc mở rộng thêm không gian học tập, bổ sung phòng học, nâng cấp thư viện và khu tự học cho thấy nỗ lực của Nhà trường trong việc tạo điều kiện thuận lợi hơn cho sinh viên trong quá trình học tập.

Ở nhóm công tác hỗ trợ sinh viên, Nhà trường từng bước đổi mới theo hướng chuyên nghiệp, kịp thời và lấy sinh viên làm trung tâm. Các kênh tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và hỗ trợ sinh viên được đẩy mạnh nhằm giúp người học thuận tiện hơn khi cần thông tin hoặc cần được hỗ trợ trong quá trình học tập, rèn luyện, tham gia hoạt động phong trào và thực hiện các thủ tục liên quan.

Trong công tác học vụ – đào tạo, sự phối hợp giữa các đơn vị chức năng tiếp tục được tăng cường nhằm tiếp nhận, xử lý và phản hồi các vấn đề phát sinh của sinh viên hiệu quả hơn. Các nội dung liên quan đến quy trình học vụ, thi ngoại ngữ, miễn và chuyển điểm, hệ thống thông tin đào tạo, lịch học, lịch thi và hoạt động học tập thực tế tiếp tục được Nhà trường quan tâm rà soát, điều chỉnh theo hướng thuận tiện và sát nhu cầu người học hơn.

Bên cạnh đó, công tác truyền thông và xử lý thông tin sinh viên cũng được chú trọng theo hướng chủ động, minh bạch và kịp thời. Nhà trường tăng cường nhiều kênh tiếp nhận phản ánh như các kênh trực tuyến, fanpage, hotline, email, các buổi giao ban với Ban cán sự lớp và các hình thức trao đổi định kỳ. Việc đa dạng hóa kênh thông tin giúp sinh viên có thêm nhiều cách để gửi ý kiến, đồng thời giúp Nhà trường nắm bắt phản hồi nhanh hơn, hạn chế tình trạng thông tin chưa đầy đủ hoặc chưa được kiểm chứng lan truyền trên mạng xã hội.

Những thay đổi này cho thấy đối thoại không dừng lại ở một buổi gặp gỡ, mà trở thành một phần trong quy trình cải tiến chất lượng của Nhà trường. Từ tiếp nhận, phân loại đến xử lý và phản hồi, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đang từng bước hình thành văn hóa đối thoại trong quản trị đại học, nơi tiếng nói sinh viên được xem là một nguồn dữ liệu quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ người học.

Trong giai đoạn tiếp theo, Nhà trường tiếp tục đa dạng hóa các kênh tiếp nhận phản ánh của sinh viên, tăng cường ứng dụng chuyển đổi số trong công tác phản hồi, tổ chức thêm các hình thức đối thoại theo chuyên đề học thuật – học vụ, mở rộng đối thoại cấp khoa, viện và tăng khảo sát mức độ hài lòng sau xử lý phản ánh. Đây là những bước đi cần thiết để hoạt động đối thoại không chỉ được duy trì thường niên, mà ngày càng thực chất, hiệu quả và gần hơn với nhu cầu của người học.

Với Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, mỗi ý kiến đóng góp của sinh viên không chỉ là phản hồi tại một thời điểm, mà còn là dữ liệu quan trọng để Nhà trường tiếp tục hoàn thiện hoạt động đào tạo, hỗ trợ và phục vụ người học. Từ những buổi đối thoại trực tiếp, tiếng nói của sinh viên được tiếp nhận đầy đủ hơn, các vấn đề thực tiễn được nhận diện rõ hơn và những giải pháp cải tiến có thêm cơ sở để triển khai sát nhu cầu hơn.

Chương trình “Đối thoại giữa sinh viên với Lãnh đạo Nhà trường năm học 2025 – 2026” khép lại trong tinh thần cởi mở, trách nhiệm và đồng hành. Đây cũng là minh chứng cho nỗ lực của NTTU trong việc xây dựng môi trường đại học dân chủ, cầu thị, nơi sinh viên không chỉ học tập và rèn luyện, mà còn được tham gia đóng góp vào quá trình phát triển chung của Nhà trường.

Thực hiện: Cẩm Thạch 

Hình ảnh: Media